Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers BY MARIE
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrés. Pour les destinations internationales, comptez entre 5 et 10 jours selon le pays de destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir votre taille habituelle ou de contacter notre service client pour un conseil personnalisé.
D'où proviennent vos collections ?
BY MARIE sélectionne avec soin des créateurs internationaux et des pièces de haute qualité, privilégiant les matières nobles et le savoir-faire artisanal.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre logistique. Contactez-nous par email dans l'heure suivant votre achat si vous souhaitez effectuer une modification.